一张办公桌、一部电脑、一台打印机、三尺柜台，是隆德霞坚守了7年的阵地。

三尺柜台映丹心——记凤凰县不动产登记中心隆德霞

　　一张办公桌、一部电脑、一台打印机、三尺柜台，是隆德霞坚守了7年的阵地。

　　2016年6月，凤凰县不动产登记中心成立。从那时起，隆德霞就接手了缮证工作。

七年时间一晃而过，48岁的隆德霞周而复始地做着打证、计费、发证工作。

　　这样的阵地和工作，在别人看来，枯燥而乏味。

在隆德霞心中，那是为千家万户服务，事关群众安居的事业，高尚而神圣。因此，她每天走进县政府服务大厅不动产登记缮证窗口，总是容光焕发，精力充沛。接待办证群众，她和颜悦色，彬彬有礼。

进入工作状态，她全神贯注，一丝不苟。

　　服务群众，无怨无悔

　　2020年11月，凤凰县作出精准扶贫工作迎国检准备，县里要求不动产登记中心一个月内，必须完成全县3200多户易地扶贫搬迁安置户不动产登记证发放任务。接到任务后，每天天刚放亮，隆德霞的身影就出现在柜台上，午夜12点，她才关灯回家。

经过一个多月的加班加点，她和同事们硬是把所有搬迁户的不动产权证发放到位。

　　看到她每天早来晚归，与大家一起忙碌，没人觉得她有什么异常。

他们不知道，这段时间，她拼命加班，没注意到自己怀孕，导致流产。她的婆婆腰椎间盘突出复发走不得路，回家再晚，她也要把婆婆服侍好。为完成搬迁户办证任务，她克服了别人难以想象的困难，但她一声不吱，更没有一声抱怨。

　　上门服务，有需必到

　　2021年，凤凰县沱江镇一居民来到登记柜台，申请办理不动产赠与和继承手续。

赠与人郑翠珍93岁高龄，卧病在床，行走不便，未能同来。当事人不在场，无法进行赠与登记。

　　弄清情况后，隆德霞带一位同事，来到郑翠珍家，在老人病床前嘘寒问暖拉家常，热心询问有关情况，耐心讲解不动产登记、赠与相关规定，帮助老人完善赠与手续。临走时老人拉着她的手说：“你这个妹子好会讲话，好会办事，我好喜欢哩。”需要上门服务的人，多是那些因病、因残、高龄等原因不能出门的人，遇到有人需要上门服务，无论远近，她二话没说就去。

　　7年来，隆德霞上门服务近200次，至今一如既往，有需必到。

　　群众有忧，竭力解忧

　　凤凰烟厂宿舍建于上世纪90年代初，共有12栋楼、585户居民。

烟厂政策性关停后，移交社区管理。因时间久，变动频繁，资料不全，遗留问题多，导致居民无法办理不动产权证，办证成为居民急难愁盼的问题。

　　2022年，凤凰县下决心解决这个老大难题，登记中心接到任务后，隆德霞与同事们进入烟厂宿舍，挨家挨户上门询问、调查，组织测绘、测量，跑有关部门查阅档案、资料，公示相关情况。没日没夜工作1个多月，完成首批办证资料。

当年11月4日，52户居民拿到了期盼已久的不动产权证。

　　取得经验后，办证速度大幅提高。现在，烟厂宿舍办证问题全部解决。

隆德霞说：“为群众排忧解难，再苦再累，我也愿意去做。”

　　小心谨慎，缘于职责

　　2017年，一名客户持不动产权证到银行抵押借贷，银行审核后没发现什么问题，为其办理相关贷款手续，只需登记中心登记证件，就可放款。

该客户来到登记柜台，把证交给隆德霞。证在她手中，粗粗一看，没什么问题。

细细察看，发现该证颜色有点偏差。摸摸纸张，感觉与天天打印的纸张有细微区别。

再看里面的字，发现字的位置，字号、字体也有差别。她意识到可能是一本高仿假证。

马上调来档案对比，最后确认这是一本假证。她把情况告知银行信贷经理，信贷经理激动地说：“幸亏你有一双火眼金睛，认出了假证，不然，我们的损失就大了，真是太感谢了。”

　　小心谨慎，是她尽职尽责养成的习惯；“火眼金睛”，是她常年办证炼出来的。

　　今年4月，隆德霞休假结束，回到岗位，她把同事已发的证书进行台账登记。在逐一核对时，发现有本证书缮证信息不对，资料显示该证登记宗地面积应为200平方米，而发证的使用面积为1000平方米。她马上与受理人员联系，核实实际面积为200平方米，错误原因是受理人员打错了数据。她迅速与持证人联系，说明情况，恳请持证人谅解，并重新办证。

持证人对她认真负责的态度非常满意，接到电话后马上带证来到柜台交给她重新办理。

　　缮证是办证的最后一个环节，缮证的任务就是把前面环节送来的资料进行打印。如果仅是打印，工作轻松而简单。

她认为缮证是最后一关，应再审一遍，把差错全消灭，再将证发出去，才算对工作、对群众负责。这一审，还真审出了不少差错，如数据不对的错误，同音不同字的错误，字形似是而非的错误，姓名与身份证不符的错误等。小差错看似无关紧要，一旦发生纠纷，会产生严重的后果。

因为有她的最后一审，工作量多了许多，不过，相对于准确发证，她觉得这点工作量根本不算什么。

　　业精于勤，业精于学。同事们给隆德霞取了个“隆勤快”的外号，说她闲不住，看到哪个忙就帮哪个。

2018年，登记中心积压大量档案需要整理，2名档案员忙不过来，下班后，她主动帮忙整档，一帮就是两个月。出生于凤凰县腊尔山苗区的她，讲一口流利的苗语，遇到不会讲汉语的苗族老人来办事，她主动去翻译。遇到有人问她办事，归她办的，她及时认真办好，不归她办的，她把当事人带到相关人员那里去，从不推诿。

　　7年来，隆德霞多次被凤凰县国土资源局、县自然资源局评为“优秀共产党”“先进工作者”。她说，在登记柜台工作一天，就认真负责一天；工作一辈子，就认真负责一辈子。

三尺柜台映丹心，无论岁月怎么变迁，她那颗服务群众的丹心始终不变。

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